阳光雨润(中国)有限公司
产品详情
产地直供配送：适用对象与采购准备
本文详细介绍阳光雨润产地直供配送服务的适用对象、适配条件、所需准备资料及验收提醒。家庭、餐饮商户和团体客户均可通过定期或按需配送方式获得新鲜果蔬。文章帮助您判断配送服务是否适合您的场景，并说明合作前需确认的信息和到货后的验收要点。
本文详细介绍阳光雨润产地直供配送服务的适用对象、适配条件、所需准备资料及验收提醒。家庭、餐饮商户和团体客户均可通过定期或按需配送方式获得新鲜果蔬。文章帮助您判断配送服务是否适合您的场景，并说明合作前需确认的信息和到货后的验收要点。
把适配条件、服务边界、准备资料和验收提醒放在同一页核对。
从产品适配继续进入服务项目、场景方案或联系准备。
适配资料
适配范围、准备资料和验收提醒
本页帮助读者集中核对适配条件、服务衔接和后续记录。
适配范围与准备资料
本表帮助客户判断是否适合产地直供配送服务，并列出合作前需准备的资料和验收注意事项。
| 对象 | 适配条件 | 准备资料 | 验收提醒 |
|---|---|---|---|
| 家庭消费者 | 配送范围内，有定期果蔬需求 | 配送地址、联系人、电话、期望频次 | 24小时内检查新鲜度与品种 |
| 餐饮商户 | 配送范围内，需稳定食材供应 | 营业执照、配送地址、联系人、电话 | 核对品种、数量、质量 |
| 团体客户（企业/学校/机构） | 配送范围内，批量订购 | 配送计划、合同、样品试配需求 | 按合同验收，记录签收 |
| 超出配送范围客户 | 可协商，可能产生额外运费 | 联系客服确认可行性 | 确认配送时间与费用 |
产品包与服务衔接
本表展示不同客户场景下的服务组合、配送前确认事项及后续记录要求，帮助客户快速了解合作全流程。
| 场景 | 服务组合 | 到场前确认 | 后续记录 |
|---|---|---|---|
| 家庭定期配送 | 小家庭装或标准装，每周/每两周配送 | 确认地址、电话、套餐规格 | 每次配送清单，季度调整 |
| 餐饮商户按需配送 | 按菜单需求搭配，提前一天下单 | 确认品种、数量、配送时间 | 月度结算，配送清单留存 |
| 团体长期合作 | 签订合同，定期配送，可样品试配 | 确认合同、配送计划、包装要求 | 签收记录，季度回顾 |
| 临时单次配送 | 单次配送，适合试配或应急 | 确认地址、电话、品种、数量 | 单次签收，无长期记录 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本文详细介绍阳光雨润产地直供配送服务的适用对象、适配条件、所需准备资料及验收提醒。家庭、餐饮商户和团体客户均可通过定期或按需配送方式获得新鲜果蔬。文章帮助您判断配送服务是否适合您的场景，并说明合作前需确认的信息和到货后的验收要点。
- 适配对象
- 服务边界
- 准备资料
- 验收提醒
- 资料表与核对口径
- 相关问题
适配对象
产地直供配送服务主要面向三类客户：家庭消费者、餐饮商户和团体客户。家庭客户希望每周或每两周获得新鲜果蔬，省去市场采购时间；餐饮商户需要稳定、新鲜的食材供应，减少中间环节以控制成本；团体客户如企业食堂、学校或机构，则希望批量订购并定期配送。
配送范围覆盖基地周边50公里区域，超出范围可咨询客服协商配送方案。配送方式分为定期配送（每周固定时间送达）和按需下单（客户提前预约，安排配送）。客户可根据自身用量和频率选择适合的方式。
如果您是餐饮商户或团体采购负责人，建议先确认配送区域和起订量。家庭客户则可根据家庭人数选择套餐规格，首次合作可先尝试单次配送，满意后再转为定期配送。客服会提供品种清单和配送日历，帮助您规划采购计划。
服务边界
产地直供配送服务包含以下内容：根据客户需求从基地采收当季果蔬，进行分拣、包装，并在约定时间内配送至指定地点。配送产品为基地自产的时令果蔬，品种随季节变化，客户可提前查看品种日历。配送包装采用环保纸箱或周转箱，确保运输过程中产品完好。
服务不包括以下内容：配送范围外的区域（需协商）、非基地自产产品、客户指定特殊包装或加工（如切分、预煮）、临时加单（需至少提前一天确认）。配送时间以约定时段为准，如遇恶劣天气或道路状况，配送可能延迟，客服会提前通知。
客户需在配送前确认收货地址、联系方式及指定接收人。如因地址错误或无人接收导致配送失败，需重新安排配送并可能产生额外费用。配送完成后，客户需在24小时内检查产品，如有质量问题可联系客服处理。
准备资料
首次合作前，客户需提供以下信息：配送地址（精确到门牌号或档口）、联系人姓名和电话、期望配送频次（每周一次或每两周一次）及每次配送的大致数量或套餐类型。餐饮商户还需提供营业执照或食品经营许可证复印件，以便建立长期供应档案。
家庭客户可在线填写预约表单，选择配送日期和套餐规格。套餐分为小家庭装（2-3人份）和标准装（4-5人份），内含4-6种当季果蔬，具体品种以配送前客服发送的清单为准。客户也可根据偏好备注忌口或偏好品种，客服会尽量协调。
团体客户需提前一周沟通配送计划，包括配送量、品种偏好、包装要求及签收流程。客服会提供配送合同模板，明确双方权责。首次配送前，客户可申请样品试配，确认品质后再签订长期协议。所有资料提交后，客服会在一个工作日内确认并安排配送。
验收提醒
收到配送产品后，建议客户在24小时内开箱检查。检查内容包括：果蔬外观是否新鲜、有无明显损伤或腐烂、品种和数量是否与配送清单一致。如有问题，请拍照留存并联系客服，客服会在48小时内处理，包括补发或退款。
配送产品为生鲜农产品，不支持无理由退货。如因客户原因（如拒收、地址错误、未及时取货）导致产品损坏，需由客户承担损失。建议客户在配送时段保持电话畅通，确保及时接收。长期合作客户可约定固定收货地点，如门卫、前台或指定仓库。
验收后如需调整配送计划（如暂停、变更数量或品种），请至少提前两天通知客服。定期配送客户每季度可调整一次套餐规格。客服会定期回访，收集反馈意见，持续优化品种搭配和配送服务。
相关问题
配送范围包括哪些区域？
目前配送范围覆盖基地周边50公里区域，具体是否覆盖您所在区域，请联系客服确认。超出范围可协商配送方案，可能产生额外运费。
如何选择定期配送还是按需配送？
家庭客户建议选择定期配送，每周或每两周固定时间送达，省心省力。餐饮商户或团体客户可根据用量灵活选择按需配送，提前一天下单即可。
配送的果蔬品种是固定的吗？
配送品种随季节变化，基地会提前发布品种日历。客户可在配送前收到品种清单，如有特殊偏好可备注，客服会尽量协调。套餐内含4-6种当季果蔬。
收到产品后不满意怎么办？
请在24小时内开箱检查，如有质量问题（如腐烂、严重损伤），拍照联系客服，我们会及时处理，包括补发或退款。生鲜产品不支持无理由退货。